İçeriğe atla
Kurumsal Kimlik OfisiKKO
Kontrol Listesi

Yasal Uyumluluk Kontrol Listesi: Mesafeli Satış, İade ve KVKK

E-ticaret sitenizin yasal uyumu için mesafeli satış sözleşmesi, iade politikası ve KVKK metinlerini kapsayan pratik kontrol listesi. Bilgilendirme amaçlıdır.

Güncelleme: 26 Haziran 2026

Kısa cevap

E-ticarette yasal uyum; mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, iade ve cayma koşulları ile KVKK aydınlatma metni gibi belgelerin hazır ve erişilebilir olmasını gerektirir. Aşağıdaki liste bu başlıkları toparlar. İçerik bilgilendirme amaçlıdır; bağlayıcı hukuki görüş yerine geçmez.

Bu kontrol listesi, e-ticaret sitenizdeki temel yasal metinleri gözden geçirmenize yardımcı olmak için hazırlandı ve genel bilgilendirme amaçlıdır. Mevzuat değişebilir ve işletmenizin durumu özel olabilir; bu nedenle bağlayıcı kararlar için bir hukuk uzmanına danışmanız önerilir. Liste, hukuki danışmanlığın yerini tutmaz.

Kontrol listesi

  • Mesafeli satış sözleşmesinin sitede yayında ve sipariş akışında onaylatılır olduğunu kontrol et.
  • Ön bilgilendirme formunun ürün, fiyat, teslimat ve cayma bilgilerini içerdiğini doğrula.
  • İade ve cayma hakkı koşullarının açık ve anlaşılır şekilde yazıldığını kontrol et.
  • Cayma hakkının istisnaları varsa bunların açıkça belirtildiğini doğrula.
  • KVKK aydınlatma metninin hangi verilerin, hangi amaçla işlendiğini açıkladığını kontrol et.
  • Çerez politikası ve çerez onay mekanizmasının bulunduğunu doğrula.
  • Ticari elektronik ileti için açık rıza alındığını ve ret seçeneğinin sunulduğunu kontrol et.
  • Gizlilik politikası ve kullanım koşullarının erişilebilir olduğunu doğrula.
  • İşletmenin ticari unvanı, adresi ve iletişim bilgilerinin sitede yer aldığını kontrol et.
  • Fatura ve fiş düzenleme sürecinin yasal gerekliliklere uygun kurgulandığını doğrula.
  • Yasal metinlerdeki tarih ve güncellik bilgilerinin tutarlı olduğunu kontrol et.
  • Tüm yasal sayfalara footer veya ödeme akışından kolayca ulaşılabildiğini doğrula.

Sık sorulan sorular

Bu kontrol listesi hukuki danışmanlık yerine geçer mi?

Hayır. Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır ve bağlayıcı hukuki görüş değildir. İşletmenizin özel durumu ve güncel mevzuat için bir hukuk uzmanına danışmanız önerilir.

Mesafeli satış sözleşmesi ile ön bilgilendirme formu aynı şey mi?

Hayır, farklı belgelerdir. Ön bilgilendirme formu satış öncesinde tüketiciyi temel koşullar hakkında bilgilendirir; mesafeli satış sözleşmesi ise tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. İkisi de satış akışında genellikle birlikte bulunur.

Çerez onayı ve ticari ileti rızası neden ayrı tutulur?

Bunlar farklı amaçlara hizmet eder: çerez onayı sitedeki veri toplamaya, ticari ileti rızası ise pazarlama amaçlı mesaj göndermeye ilişkindir. Her birini ayrı ve açık şekilde almak uyum açısından önerilir.

Bir sonraki adımın

Bu içerikten devam et: ihtiyacını çıkar, görünürlüğünü ölç ya da hazır paketleri incele.

İlgili kaynaklar

Bu içerik genel bilgilendirme niteliğindedir. Hukuki, mali veya vergisel konularda nihai değerlendirme için ilgili uzmanlardan destek alınması önerilir.

Tüm kaynaklar